中国银行业以智慧决策助数智飞跃

迈入高质量发展阶段的中国银行业，面对的是更加激烈的竞争环境，零售银行“传统粗放型”管理模式在日益复杂的内外部市场环境下多难以为继，在实际经营管理中遇到诸多痛点及问题。传统经营管理模式已经成为制约零售银行发展的掣肘，亟需转型。

在此背景下，波士顿咨询公司（BCG）发布了零售银行“慧眼”智慧管理解决方案。BCG董事总经理、全球合伙人谭彦表示，“通过直击零售银行经营管理痛点，BCG重新定义智慧管理四大能力及三大支撑，解决方案涵盖全套经过领先机构验证的指标库，以及上百个实际落地有业务价值的分析场景和分析思路，解决方案即插即用，部署成本低、上线快，同时也提供伴随式陪跑服务，驱动银行内化形成可持续的智慧管理能力，为零售银行经营管理加速武装‘慧眼’，助力零售银行制胜新阶段，向精益化、智能化管理要价值、要效能。”

在BCG看来，智慧管理的升级并非简单地将现有的经营指标线上化和自动化，而是对业务经营管理流程进行系统化梳理和体系化完善，从而转变管理经营理念，全面升级决策分析能力，驱动管理向更精细、更敏捷、更灵活和更闭环的方向转型。

智慧管理更精细，要能形成和管理更多样的细分客群和细分产品策略，在经营管理上看得更细。智慧管理更敏捷，要能够更快的识别市场和竞争动态，发现机会和问题。智慧管理更穿透，聚焦经营问题，多维诊断归因，要能够更深入地沿机构、产品、渠道和营销过程等维度进行数据穿透，逐层深入下钻挖掘问题，识别到经营问题和取得成绩的根因。智慧管理更闭环，“标”经营结果、“本”根因分析、“药”经营策略之间要形成闭环，管理者要找问题，更要给策略，赋能一线，建立有效的“业绩跟踪—归因分析—策略迭代—督导赋能”管理闭环。

为支撑银行业智慧管理能力构建，需要强大的数据供给、分析工具以及配套机制的支撑。

在数据供给方面，经营指标体系丰富性要提升，需要满足不同时效性要求，以及不同管理层级、不同类型的指标要求的分析时效性，同时经营指标体系关联性要提升，实现结果指标的层层拆解，支持“标、本、药”闭环。

在分析工具方面，要更直观，帮助管理者高效获取信息、快速识别根因，一屏掌握、一眼看清、一键归因。要更高效，推动指标和看板构建全流程自动化，降成本、省时间、提效率。要更灵活，满足多层级、多角色的个性化经营分析需求。

在配套机制方面，要加强组织人才队伍建设，打造一支以数据驱动为核心，擅长数据分析、业绩洞察、经营管理的专业经营分析师团队，细化“业务数据人员”和“业务产品人员”的岗位职责和能力需求；要提高数据治理体系的要求，明确指标属主职责和数据治理的职责分工，需要以“提质增效”为目标，强化口径治理、质量治理和时效治理。

BCG发布的零售银行“慧眼”智慧管理解决方案，致力于为零售银行经营管理带来革命性的智慧变革。得益于其几大核心优势，“慧眼”智慧管理解决方案旨在通过先进的分析工具和深刻的业务洞察，提升银行的管理效率并创造业务价值。

目前，BCG零售银行“慧眼”智慧管理解决方案已在中国国内多家领先股份行和城商行部署落地，并有效助力银行管理提质增效。BCG董事总经理、全球资深合伙人何大勇指出，随着零售银行的转型升级，“慧眼”智慧管理解决方案有望为零售银行的经营管理注入数智力量，让数据指标和工具发挥出真正价值，从而助力零售银行在发展中穿越周期波动，实现价值创造及质效提升。