健全权益保障体系 托起家政业的明天

“55.5%的阿姨每天工作超过12小时，51.3%的阿姨需要夜间起来工作，86.3%的阿姨每周休息时间不足1天。”近日公布的一份家政业调查报告显示，长时间高强度的工作是大多数家政人员的工作常态。

然而在身心疲惫之后，只有54.3%的家政员拥有独立的房间休息，13.3%的阿姨需要与客户同住，4.7%的阿姨住在客厅，1.9%的阿姨常年居住在地下室。

需要看到的是，在家政业蓬勃发展的同时，从业者在劳动、居住、社会保障、人格尊严等方面的权益保障仍有提升空间。

当一座座城市的万家灯火因家政员的付出而更加温暖时，我们不得不思考：如何让那些点亮他人生活的劳动者也能被时代的光辉真正照亮？答案在于将权益保障置于行业发展的基础上。这需要个人觉醒、社会进步和各方的共同努力。

家是最小国,国是千万家。家庭是社会的细胞,家庭和谐不仅关乎个人及家庭生活幸福，而且关系社会和谐稳定。家政员走进一个家庭后，已经成为整个家庭事实上的一分子。长时间的权益侵害，必然导致矛盾扩大化、复杂化、危害化，影响整个家庭的和谐。

此外，完善从业者权益保障是确保行业高质量发展的必经之路。如今，尽管一些大学开设了家政专业，但是大学生进入家政行业仍面临社会偏见、职业认同感低、家人反对等种种障碍。当权益保障不健全时，社会对家政业的认知仍停留在“保姆”“佣人”的阶段，家政业就难以吸引高素质、专业化的人才,也无法满足日益多元化的家政服务需求。

我们也应该清醒地意识到，完善权益保障工作绝非一朝一夕之功。其中，家政员权益意识的觉醒是打破困境的第一步。当每位从业者都能以专业姿态要求平等对话时，行业生态将实现根本性转变。

家政企业、行业协会、各地政府也应转型为“权益守护者”，完善相关制度、政策措施，在组织的各种职业培训中加入相应的法律知识普及，增强家政员的维权意识，提升他们的法律素养。

可喜的是，各地一直在探寻完善家政员权益保障的路径。例如，2024年，人力资源和社会保障部办公厅发布了《新就业形态劳动者休息和劳动者报酬权益保障指引》《新就业形态劳动者劳动规则公示指引》《新就业形态劳动者权益维护服务指南》，对家政服务等新就业形态劳动者的工作时间和休息、劳动报酬等作了相关规定。针对职业风险问题，2022年，广州市全国首创家政服务“商业+公益”综合保险项目，通过财政补贴一点、家政企业投入一点、家政员出资一点，真正解决家政业长期以来关心的权益保障问题。

当千万家政员能够体面地工作、有尊严地生活时，他们擦拭的将不仅是某个家庭的积尘，更是一个行业乃至整个社会的文明底色。这需要每个人放下偏见，每家企业担起责任，整个社会完善制度——因为保障劳动者的今天，就是在守护行业发展的明天。