擦亮区域劳务金字招牌 助力家政业提质扩容

近年来，为促进家政服务业品牌化、规范化、专业化发展，同时助力乡村振兴和妇女就业，各地政府积极培育具有地方特色的家政劳务品牌。

这些品牌通过标准化培训、品牌认证和就业扶持，既提升了家政服务质量，也为农村劳动力提供了就业机会。

“河北福嫂”：

走俏京津冀家政市场

近两年，“河北福嫂”凭其过硬的专业技能和优质的服务走俏京津冀家政市场。2022年以来，河北省更是连续四年将“河北福嫂·燕赵家政”列入全省20项民生工程，带动更多妇女实现稳定就业。

河北省打造了巾帼家政“培选送”一体化推进模式，即“培”，强化素质培养，现已常态化开展“妇联约你学家政”“热河嫂”素质提升培训班及各类宣传宣讲志愿服务活动600余场次，累计培训、服务妇女2万余人；“选”，选树优秀典型，共选树四星级基地15个、四星级福嫂20名，省审定五星级基地7个、五星级福嫂20名，发挥示范带动作用，引领更多妇女在家政领域就业创业；“送”，输出优秀人才。

京津冀协同发展战略则为“河北福嫂”进入京津市场提供了支撑。近年来，河北省妇联与京津妇联、家政行业协会、家政企业签订一系列合作协议。2024年5月，京津冀家政行业协会签署《京津冀家政行业协同发展合作协议》，三地巾帼家政企业代表签署《京津冀家政服务输入输出合作协议》，合作空间进一步扩大。

据统计，仅2024年，河北省就向京津输送“河北福嫂”2.81万人次。其中，北京1.79万人次，天津1.02万人次，在京津家政市场的占比分别提高到30.45%、15.4%。

“河北福嫂”成为一张北方知名的劳务品牌，既满足了北方市场的劳务需求，又拓宽了就业空间。

“吉林大姐”：

托举万千家庭的民心工程

2006年，吉林省妇联着眼转移农村剩余劳动力和解决城镇下岗失业妇女就业问题，启动实施“吉林大姐”妇女创业就业项目。

2012年以来，随着吉林省经济社会发展和省内家政市场需求量的不断加大，“吉林大姐”域外输出数量逐步缩减，以满足省内家政需求为主。

吉林省组建了“吉林大姐”家庭服务专业联盟，创建各级“吉林大姐”培训、实操、见习基地170余个；组建巾帼家政服务讲师团，推动“吉林大姐”培训进村镇、进社区、进校园，将家政公益服务送到妇女群众身边，相继在省内安置5.3万人，域外输出5.5万人，为10万余户家庭解决了用工难题。

近年来，“吉林大姐”持续深化巾帼家政服务员技能培训，迭代研发母婴护理、幼儿教育、养老照护、家居保洁、整理收纳等方面的50余个专业课程，组建包括吉林农业大学家政学院专家、家政龙头企业负责人等在内的巾帼家政服务讲师团，通过“请进来+送下去”“线上+线下”“理论+实操”等多种方式进行系统授课，累计培训“吉林大姐”30万人次，回炉培训率超80%。持续提升巾帼家政行业管理者综合素质，举办省级巾帼家政职业经理人培训班14期，涵盖形势分析、政策解读、管理运营等专题教学，累计培训家庭服务行业的企业负责人和管理骨干等450余人次。

如今，“吉林大姐”品牌已深入人心，逐渐成为群众可感可及的爱心工程和民心工程。

重庆“巴渝大嫂”：

打造就业“金名片”

重庆作为传统务工大市，务工收入是脱贫群众收入的主要来源，目前全市已培育131个各类劳务品牌，年均带动就业240万人。

2006年，重庆“巴渝大嫂”家政劳务品牌应运而生。“巴渝大嫂”家政劳务品牌通过充分发掘重庆本土家政人的地方特色，从道德品质、行为习惯、技能技术三方面着手，制定了家政从业人员“三级五钻价值评估标准”，明确了品牌家政服务员的培育流程，实施“优选、重训、严要求、逐级选拔”的十一字方针，让每一位从业者可以清楚地看到自身的差距和努力的方向，培养出一大批技高德馨的品牌家政服务员。

不仅如此，“巴渝大嫂”还创建官方网站、微信公众号、线上平台等，成为第一批线上线下融合创新示范企业；同时，积极打造重庆家政品牌的攻防矩阵，“睿智大嫂”带动“干练大姐”“暖心妹子”分别赋能“巴渝大嫂”“巴渝大姐”“渝妹子”三大家族品牌，延伸出“渝管家”占领高端家政市场，带头走出家政行业年轻化、知识化、专业化和职业化的“四化”建设之路。

2016年，重庆市人力资源和社会保障局积极牵线搭桥，助力“巴渝大嫂”家政在上海建立了服务示范基地；同年建立上海养老亲子服务体验基地，为川渝地区劳务输出构筑桥头堡和蓄水池。

不仅如此，“巴渝大嫂”还积极开展家政进社区服务活动，不定期为社区独居老人、贫困户、军属等提供免费或优惠的家政服务，将专业、实用的家政技能送到群众身边，不断扩大“巴渝大嫂”的品牌影响力。

海南“椰嫂”：

促进家政业规范化发展

2019年，为改变家政行业乱象，海南省确立“椰嫂”为海南家政从业人员的统一代名词，不仅为家政人员赋予了新的身份认同，也为品牌的后续发展奠定了坚实基础。

2022年8月，海南省家庭服务业协会取得了国家知识产权局核发的“椰嫂”商标注册证，标志着“椰嫂”家政品牌从初创期步入发展期。2023年4月，“椰嫂”被确立为海南“琼字号”劳务品牌，在全省形成统一的家政服务业体系。

海南省着力推动“椰嫂”品牌规范化、专业化、数字化、品牌化发展。在规范化方面，海南省出台“壮大一个行业协会、搭建一个信用平台、打造一个劳务品牌、发布一批行业标准、统发一张职业凭证、试用一份示范合同、形成一个培训体系、提供一份权益保障、拓展一项社区服务、建立一套奖惩机制”的“十个一”措施，打造自由贸易港高质量的家政服务队伍。

在数字化方面，海南省通过搭建家政服务业信用信息平台和“椰嫂家政”APP，为家政企业和从业人员提供信用信息录入通道，并为客户提供真实可靠的查询渠道，有效提升“椰嫂”品牌的信息化水平。截至目前，海南已有292家家政企业、72739名家政从业人员信息入库。

在专业化方面，海南积极推动家政从业人员服务技能提升，各部门围绕家政政策解读、信用体系建设、技能培训等内容，5年来累计为家政劳务人员提供高质量培训达25万人次，有效提升了从业人员的服务技能与专业素养。目前，“椰嫂”家政品牌围绕“一老”“一小”“一物”，可提供养老看护、育婴、保洁、收纳整理等上百种家政服务，成为覆盖家政全领域的专业服务品牌。

如今，“椰嫂”品牌已经成为具有地方特色和高度专业性的家政服务品牌，正在走出海南，辐射广东、广西、湖南等地。