法国通过“禁止骚扰电话”令 将于2026年8月生效

法国国民议会14日投票通过了一项法案，自2026年8月11日起，禁止所有行业的电话推销。

综合法国BFMTV、《西部报》报道，对数百万法国人来说，电话骚扰的日子即将结束。法国国民议员们于5月14日通过了一项提案，明确规定终止电话推销。除非事先征得同意，否则无论是节能改造、更换能源供应商，都不允许电话联系。

最初，这是一项旨在打击“公共补助诈骗”的提案，提出该法案的议员托马斯·卡泽纳夫（Thomas Cazenave）原本想采取措施打击有关节能改造的诈骗事件。但随着法案讨论的深入，范围逐渐扩大。最终，为彻底解决问题，法案决定正式禁止电话推销。 

目前，只有消费者在Bloctel平台（法国官方一个“拒绝电话推销名单”的平台）上登记拒绝推销，才有可能不会收到电话推销。如果未登记，企业可以随意打电话，原因不限。

这种制度并不理想。一方面，很多法国人不知道Bloctel的存在，或忘记登记；另一方面，即使登记了，仍然有不少人接到骚扰电话。

新法案颠覆了现状。今后电话推销仅在两种情况下允许：首先，消费者事先明确同意接受推销。这种同意必须是“自由、具体、知情、明确和可撤销的”；其次，如果消费者与某公司已有合同，该公司就可以打电话向他们提供改善消费者已有产品或与合同相关的服务。

新法生效后，如果推销员打电话，但消费者不想继续交流，对方就不得再打来。法律还规定，将加重对利用消费者弱势进行推销的处罚。

令人遗憾的是，法律的生效时间较晚，要到2026年8月11日。这主要是为了给相关企业，尤其是那些依赖电话推销的公司足够时间调整他们的业务模式。

法案还需于5月21日在参议院进行最终表决。届时，电话推销禁令将正式成为法国法律的一部分。